UX Writing - Fluxo de Cadastro (PT/EN)

Nesse projeto foram realizadas pesquisas e benchmarking, no setor turístico, com foco em aplicativos de passagens aéreas e rodoviárias.

Desenvolvi microcopies e melhorias no tom de voz, tornando-o mais amigável, e criei microcopies com consistência, vocabulário simples, inclusividade e em dois idiomas, português e inglês.
As características do texto são:
- Facilidade de compreensão, com resultado do teste de leiturabilidade em 70/100;
- Inclusão, usando termos de gênero neutro e sem uso de palavras sensíveis como "Veja" ou "Clique".
- Consistência no uso de verbos, mantendo o uso dos mesmos termos e verbos no infinitivo, gerando maior impressão de proximidade e flexibilidade, do que o uso de verbos imperativos.

Os principais impactos com essas alterações são:
- Maior conexão entre as pessoas usuárias e a marca;
- Impacto social, incluindo pessoas de todos os gêneros, com deficiência visual e pessoas estrangeiras, como turistas, imigrantes e/ou refugiados que ainda não tenham documentos brasileiros.;
- Impacto econômico, aumentando o lucro gerado com a possibilidade do uso e conclusão de compras, por mais pessoas usuárias.